PENGEMBANGAN SUPERAPPS PELAYANAN PUBLIK DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KEAMANAN DATA SERTA LITERASI DIGITAL ASN
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20637086Keywords:
public service superapps, data security, civil servants’ digital literacy, the 2022 Personal Data Protection Act, SPBE digital transformation, privacy by design, zero-trust architecture, INA DigitalAbstract
The development of public service superapps in Indonesia, such as INA Digital and the Ministry of Law and Human Rights’ Super Apps, promises service efficiency through NIK-based SSO integration in accordance with Presidential Regulation No. 95/2018 on the SPBE. However, the management of large-scale data poses significant cybersecurity risks, including personal data breaches and ransomware attacks, which are regulated by the Personal Data Protection Act No. 27/2022 under the principle of ‘privacy by design’. This literature review analyses civil servants’ digital literacy as a crucial pillar, noting that only 44.9% of civil servants possess good competencies despite the Ministry of Communication and Information Technology’s LDSP programme reaching 80,000 participants. Findings indicate that synergy between data security (zero-trust architecture) and continuous civil servant training is necessary for digital trust and government transformation towards Indonesia Digital 2045.
Downloads
References
Afianti, Y. (2024). Efektivitas Penyelenggaraan E-government Melalui Aplikasi Polri Super App (Studi Kasus pada POLDA Daerah Istimewa Yogyakarta) [Thesis, Universitas Islam Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/53503
Budijaya, M. I., & Situmeang, M. (2025). Transformasi Digital dalam Tata Kelola Pemerintahan: Analisis Efektivitas Pelayanan Publik Berbasis Aplikasi di Era Society 5.0. All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety, 5(2), 1–13. https://doi.org/10.58939/afosj-las.v5i2.787
Cahyaningrum, D., Nursanti, F., Suparjiman, Nurmayanti, S., Jamil, S. H., Sugiono, E., Yeny, M., Kulyawan, R., Hina, H. benny, Riandhana, T. E., Wardhani, W. N. R., Yunita, P. I., Gayatri, I. G. A. S., Maulidian, M., & Setiorini, K. R. (2025). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA SEKTOR PUBLIK. CV. Intelektual Manifes Media.
Cahyarini, F. D. (2021). Implementasi Digital Leadership dalam Pengembangan Kompetensi Digital pada Pelayanan Publik. Jurnal Studi Komunikasi dan Media, 25(1), 47–60. https://doi.org/10.31445/jskm.2021.3780
Eliyah, E., & Aslan, A. (2025). STAKE’S EVALUATION MODEL: METODE PENELITIAN. Prosiding Seminar Nasional Indonesia, 3(2), Article 2.
Estiningsih, M. (2023). INDONESIA CAKAP DIGITAL MELALUI KEGIATAN LITERASI DIGITAL BAGI SELURUH APARATUR SIPIL NEGARA (ASN). J-MAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(5), 695–704. https://doi.org/10.59004/jmas.v1i5.277
Fathoni, Y. N., Ahmad, A. D., Najwannida, A., Rahmadana, Y. A., & Ridwan, R. (2025). Implementasi Tangerang Live Sebagai Inovasi Smart City dalam Mewujudkan Good Governance. Journal Politique, 5(2), 164–187. https://doi.org/10.15642/politique.2025.5.2.164-187
Filippi, P. D., & Wright, A. (2018). Blockchain and the Law: The Rule of Code. Harvard University Press.
Gunawan, I. K., Lutfiani, N., Aini, Q., Suryaman, F. M., & Sunarya, A. (2021). Smart Contract Innovation and Blockchain-Based Tokenization in Higher Education. Journal of Education Technology, 5(4), 636–644. https://doi.org/10.23887/jet.v5i4.40665
Johannes, R. A. (2024). OPTIMALISASI SMART ASN DALAM MENDUKUNG TRANSFORMASI BIROKRASI DI ERA DIGITAL DI PROVINSI SULAWESI UTARA. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 16(2), 151=165-151=165. https://doi.org/10.33701/jiapd.v16i2.4744
Katharina (Ed.), R. (2021). Pelayanan Publik & Pemerintahan Digital Indonesia. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
Khaira, R. (2025). Analisis Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Era Transformasi Digital. Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 1–7.
Marasabessy, A. A., & Uluputty, I. (2023). KOMPETENSI LITERASI DIGITAL APARATUR SIPIL NEGARA (Studi di Dinas Komunikasi Informasi dan Persandian Kota Ambon). KOMPETENSI LITERASI DIGITAL APARATUR SIPIL NEGARA (Studi Di Dinas Komunikasi Informasi Dan Persandian Kota Ambon). http://eprints.ipdn.ac.id/19052/
Myeong, S., Park, J., & Lee, M. (2022). Research Models and Methodologies on the Smart City: A Systematic Literature Review. Sustainability, 14(3), 1687. https://doi.org/10.3390/su14031687
Ramadhani, N. D., Putra, W. H. N., & Herlambang, A. D. (2020). Evaluasi Keamanan Informasi pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Malang menggunakan Indeks KAMI (Keamanan Informasi). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 4(5), 1490–1498.
Ramadhany, R., Rustiyana, R., Rianty, E., Baskoro, S. E., Hardini, I. R., & Anitasari, M. (2025). Transformasi Digital Sektor Publik. Star Digital Publishing,.
Saputry, I. K. D., & Zahro, L. (2025). TUNTUTAN PROFESIONALISME DI TENGAH KESEJAHTERAAN GURU YANG TERABAIKAN. Sindoro: Cendikia Pendidikan, 15(5), 121–130. https://doi.org/10.99534/jrv7qy31
Siallagan, A. D., Diana, H. S., Fitriya, N. I., Nurhuda, P. M., Oktaviany, V., Luginasari, Y., & Sukaesih, N. S. (2025). REVOLUSI KESEHATAN DIGITAL MELALUI TEKNOLOGI BIG DATA DALAM APLIKASI MOBILE JKN: RAPID REVIEW. Bhamada: Jurnal Ilmu Dan Teknologi Kesehatan (E-Journal), 16(1), 1–12. https://doi.org/10.36308/jik.v16i1.768
Tommy, S., & Nasution, M. I. P. (2025a). EVALUASI MANAJEMEN RISIKO KEAMANAN SIBER PADA INFRASTRUKTUR DIGITAL PEMERINTAH: STUDI KASUS PUSAT DATA NASIONAL (PDN). Jurnal Manajemen Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 1–26. (Studi kasus dokumentasi tanpa responden individu). https://doi.org/10.61715/jmeb.v4i1.104
Tommy, S., & Nasution, M. I. P. (2025b). EVALUASI MANAJEMEN RISIKO KEAMANAN SIBER PADA INFRASTRUKTUR DIGITAL PEMERINTAH: STUDI KASUS PUSAT DATA NASIONAL (PDN). Jurnal Manajemen Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 1–26. (Studi kasus dokumentasi tanpa responden individu). https://doi.org/10.61715/jmeb.v4i1.104
Wahyudi, E., W, N. M. R., & Nanda, N. (2025). Strategi Peningkatan Literasi Digital Guru Dalam Menghadapi Transformasi Pendidikan 4.0. Satya Sastraharing : Jurnal Manajemen, 9(1), 175–189. https://doi.org/10.33363/satya-sastraharing.v9i1.1470
Yuliana, S., & Anita, D. (2026). Pelayanan Publik Digital sebagai Instrumen Peningkatan Kepercayaan Masyarakat terhadap Pemerintah. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(4), 13973–13980. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5407
Yusman, F. N. (2024). Penerapan Aplikasi Satu Pintu Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pemerintah. Idarah: Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(1), 20–25. https://doi.org/10.70283/idarah.v1i1.12
Kemendikbudristek. (2024). 80.000 ASN Kemendikbudristek perkuat literasi digital.
Kemenkumham. (2025). Kemenkum siap meluncurkan super apps untuk layanan hukum.
Pemkab Mojokerto. (2025). Pemkab Mojokerto siapkan super apps untuk tingkatkan layanan publik.
